每日优鲜更改“鲜币”使用规则引发用户投诉
近日，多位用户在新浪黑猫投诉平台针对每日优鲜更改“鲜币”使用规则进行投诉，用户认为每日优鲜单方面改变“鲜币”使用规则的做法不妥。
用户认为每日优鲜在消费者不知情的情况下擅自修改鲜币的使用规则，涉嫌虚假宣传及欺骗消费者，严重损害了消费者的权益。
财经网注意到，在每日优鲜的App中有专门为鲜币玩法设置的页面，用户签到、邀请好友、解锁任务都可以获得相应的鲜币奖励，每个用户每日做多可以获得2000枚鲜币，用户消费时100鲜币抵1元。在使用条件中，财经网也注意到了用户投诉中提及的鲜币支付不得超过每笔订单实付金额的20%条例，此外还要求用户订单实付金额超过20元，鲜币有效期一年，超时作废。
互联网分析人士认为，虽然每日优鲜具有活动规则的解释权，但鲜币一方面是用户付出所得，另一方面也是平台希望增加用户粘性的工具，如果因为使用规则的变化导致用户反感，必然会影响用户的使用感受，在目前像美团买菜、叮咚买菜众多平台崛起的情况下，用户很可以会转投其他平台。
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